마우스 인식 오류

 

 

지인은 삼성 노트북 sens p580 을 사용하고 있고

이번주터 마우스가 인식이 안되고

터치패드로 근근히 오락(?) 한다고 전해왔다.

나 말고 인근 사람들에게도 수소문 해보고

방법을 찾았더랬지만 딱히 해결책이 없었다.

그렇게 하여 방문하게 된 사연이다.

삼성서비스센터 홈페이지에 들어가 자가진단을 해봤지만

소득이 없었다.

바로 짐을 싸 삼성서비스센터 방문.. 15문만에 해결을 봤다.

문제는 최근에 있었던 윈도우즈10 업데이트의 결함으로

USB자체가 인식되지 않는 현상.

윈도우즈 업데이트 버그였다니!!

파워쉘로 들어가 해당 업데이트를 제거해서 처리 완료했다.

이 해당 윈도우즈 업데이트에대한 논의가

MS 커뮤니티에서도 많이 반응을 보이고 있고,

요즘 서비스센터 방문자도 많다고 한다.

 

고양 화정동 삼성전자서비스 박준영 CS프로께 감사 드린다.